報章：蘋果日報
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全線缺乏育嬰室設施的港鐵，紅磡車站前日發生一家三口被困「育嬰室」事件。一名父親借用大堂職員辦公室充當育嬰室，替一對年幼孖女更換尿片後，大門故障被困報警。消防員到場準備破門時，職員才用鎖匙開門救出三父女，幸無大礙，惟他們已被困半小時。有立法會議員批評，港鐵管理層拒投放資源設育嬰室，忽視乘客需要。
一家三口被困的王先生居於大埔頌雅苑，與妻子育有一對兩歲孖女，王妻近日離港公幹，他身兼母職照顧女兒。王憶述被困經過稱，前晚約7時10分，三父女在東鐵紅磡站搭列車回家，入閘前在大堂向職員要求替一對孖女更換尿片，獲職員借用客務中心旁一個辦公室。
王表示，該辦公室門外有密碼鎖，進入後有一個水力不足的洗水盆、小床等設施，估計是一個臨時育嬰室，而室內亦有寫字枱、電腦及電話等。約10分鐘後，他替孖女換尿片後欲離開，按大門的開關掣時，發現大門故障無法打開，經過10分鐘多次拍門通知職員無果後致電報警。
議員斥不投放資源增設施
警員及消防員到場，職員亦未能即時打開大門，再過了約10分鐘，消防員準備破門時，職員才用鎖匙開啟大門，三父女被困半小時後平安獲救，孖女受驚，毋須送院。他事後向車站當值站長投訴被困事件，及希望港鐵能改善車站設施，在沿線各站安裝育嬰室設備。當時站長曾道歉及表示會向上級反映。
港鐵發言人回應稱，港鐵全線車站沒有育嬰室設施，但若乘客有需要，職員會作適當安排；現階段港鐵沒計劃在全線車站安裝育嬰室。
立法會交通事務委員會議員范國威稱，10多年前已建議港鐵在全線安裝男女乘客洗手間，因為對一些尿頻長者，實在是有需要，惟至今仍有超過八成車站無該等設施；未增加設施並非港鐵資源不足，而是管理層不肯投放資源。他又稱台灣捷運車站全線安裝有廁所及育嬰室設施，同時門外亦有顯示廁格待用等燈號，希望港鐵能從乘客角度着想，全線安裝廁所及育嬰室。
