20110911 - 上網支援計劃玩殘貧戶

標題:上網支援計劃玩殘貧戶
報章:東方日報


耗資二點二億元公帑的「上網學習支援計劃」,推出前已是非多多,政府被指透過政治施壓偏幫某個入標機構,到計劃正式推出後,又被指申請手續繁複,申請人須經過七重程序才可取得廉價電腦和相關支援服務,交表和上課地點又遠離申請人居所,令本身領取綜援、平日坐一程車亦要「諗過度過」的申請人,須花錢轉兩程車上課。執行機構承諾部分安排出錯,會立即改善及酌情豁免部分程序。

為期五年的「上網學習支援計劃」今年七月十四日正式展開,對象是領取綜援或上網津貼的全日制中小學生及他們的家庭,換言之,大部分申請人都是經濟拮据,生活捉襟見肘。計劃分別由兩個機構分區推行,其中香港西部地區由香港社會服務聯會以「有機上網」品牌負責。

居於荃灣梨木樹邨的婷婷今年十五歲,與年近七十歲的外祖母靠綜援生活,欲透過計劃取得廉價電腦作學習用途。

她首先獲編排到鄰近一社區中心出席簡介會及領取申請表,但遞交申請表、交還銀行存款收據及領取電腦,卻要到離家甚遠、須轉兩程車才到達的海濱花園綜合服務中心,而且要分開三次進行。她抱怨:「搭一次車都計住計住,依家仲要搭三、四次車,真係好困難!」

憂取消資格沒收電腦

另外,職員又向婷婷稱,必須出席兩次工作坊和一次講座,否則會被取消資格,但又一直未能提供課程的具體日期和時間,擔心若未克出席,新電腦會被沒收:「我真係好擔心,依家功課咁忙、又要補課,去唔到咪冇咗部電腦?」

「有機上網」發言人回覆本報查詢時承認錯誤,稱之所以安排當事人到位於海濱花園的社區中心交表,全因該中心與申請人的住所均在荃灣,職員誤會該中心和申請人居所距離最近,會從速改善。發言人又澄清,若申請人有充分理由未能出席工作坊和講座,機構會酌情處理。

政府及機構應諗多步

協助婷婷跟進事件的新界社團聯會社區統籌呂迪明批評,職員誤解地理位置,加上說法前後不一,令申請人無所適從,產生不必要的憂慮:「其實只要從用家角度出發,好多問題都唔會出現。低收入家庭搭多程車都有困難,外人點會知咁多吖,真係有心為低下階層服務的話,希望政府同機構都諗多步、行多步。」