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美贊臣1號上水九成缺貨 藥房抬價消委促供應商檢討
報章：明報
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消費者委員會昨公布全港10區初生嬰兒奶粉供應及價格調查，結果顯示美贊臣安嬰兒A+（1號）（俗稱「1號仔」）900克裝缺貨最嚴重，多達8區缺貨率高於五成，當中以上水缺貨率最高，達93.3%，即區內接受調查的15間超市、連鎖店及藥房，幾乎無一有貨。消委會分析，初生嬰兒奶粉缺貨仍嚴重，顯示供應及補貨程序未完善，供應商應檢討，另「限奶令」應該持續，適時要再進行壓力測試。
消委會於本月3日及7日，到訪全港10區、共137個奶粉銷售點，調查四大品牌初生嬰兒奶粉供應，包括美贊臣、美素佳兒、牛欄牌及惠氏，結果顯示美贊臣奶粉缺貨嚴重，有8區缺貨率高於一半，其次是有3區缺貨率高於五成的美素佳兒，與政府於去年「十一黃金周」壓力測試結果相似（見表）。消委會亦正就其餘8個地區作同類調查，結果將於農曆年前公布。
美贊臣「1號仔」在上水區缺貨率高達93.3%，另外於部分港、九地區同樣大缺貨，依次為缺貨率83.3%的紅磡、77.8%的北角及72.7%的旺角。至於美素佳兒「金裝美素力（1）」900克裝，於北角、元朗及荃灣缺貨率均達五成；牛欄牌、惠氏初生嬰兒奶粉在部分地區有零星缺貨，但缺貨率均沒有超出五成。
除揭發缺貨問題，消委會亦發現部分藥房擅自抬價，各區超市、健與美連鎖店（如萬寧、屈臣氏）價格則基本一致。消委會總幹事黃鳳嫺強調，有抬價的並非參加奶粉券計劃藥房。調查中，抬價最嚴重的為北角一間藥房，美贊臣「1號仔」標價380元，較同區最低標價285元相差達33.3%，亦較連鎖店標價294元高約三成。
消委主席：限奶令應持續
黃鳳嫺表示，價格乃商業決定，即使抬價做法不理想，消委會亦難以點名批評。消委會主席黃玉山認為缺貨率高於五成屬不可接受，證明供應商在補貨方面未做足。不過，消委會在本月首20日僅接獲11宗嬰兒奶粉投訴，暫較去年1月（全月）的109宗大減，黃玉山認為證明「限奶令」及奶粉券仍有效，希望供應商盡快改善補貨程序。
美贊臣：將增加供應
針對消委會調查結果，美贊臣及美素佳兒均表示有信心滿足本地消費者需要。美贊臣發言人稱，農曆年間將增加產品供應、加強補貨效率及改善訂購服務，針對抬價問題，美贊臣呼籲零售商為父母設想，勿為一時利益抬價。美素佳兒發言人表示，必要時會安排空運即時補貨，承諾提供充足供應。
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多區缺供應 北角售$380 美贊臣1號上水90%店舖斷貨
報章：蘋果日報
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農曆新年前奶粉供應十室九空。消費者委員會調查四大品牌奶粉，發現美贊臣1號於全港10區缺貨，上水區有逾90%零售點斷貨，情況較去年嚴重；幾乎所有地區的藥房都將美贊臣抬價，北角有藥房賣380元，較建議零售價高約30%。立法會議員范國威稱，實施將近一年的限奶令已失效，要求政府立刻收緊，只准一人帶一罐奶粉出境。
記者：陳沛冰 韓耀庭
因應去年底奶粉供應緊張，消委會於農曆新年前，在全港18區進行0至6個月初生嬰兒奶粉調查，本月3至14日先巡查10區內137間超市、藥房及連鎖個人護理店。
結果發現，美贊臣最缺貨，於上水區缺貨率高達93%，即10間舖有九間無貨，較去年76%缺貨率嚴重；其次是紅磡及北角。美素佳兒於北角、元朗及荃灣也有一半零售點無貨；只有惠氏於三區完全不缺貨。
北角藥房貴三成
上水仍是奶粉荒最嚴重地區，除美贊臣外，牛欄牌及美素佳兒也有逾40%零售點無貨；其他重災區包括北角、元朗及荃灣。調查發現，幾乎所有地區的藥房，也將美贊臣賣貴過建議零售價。最貴是北角一間藥房賣380元，較建議零售價高約30%，及較同區最平的藥房高出100元。藥房的售價普遍較連鎖店高。
消委會2013年全年接獲310宗有關奶粉的投訴，較2012年高約兩倍；近月投訴明顯增加，去年11月及12月各接獲12宗投訴，但單是本月至20日已接獲11宗。
消委會主席黃玉山表示，藥房將奶粉價抬至380元是「唔可以接受」。消委會總幹事黃鳳嫺指出，該藥房職員向調查員表示，因奶粉並非由奶粉商供應，是購自其他渠道，價錢屬「炒價」。
黃鳳嫺表示，去年接獲市民多宗抬價投訴，藥房位處觀塘、銅鑼灣及旺角等，奶粉售價介乎300多至580元，主要是美贊臣。該會會將投訴轉交奶粉商，若投訴屬實，奶粉商或會對藥房作口頭警告，甚至停止供貨。
促改善補貨機制
美贊臣貨量明顯未能滿足市民需求，需改善補貨機制，缺貨下零售商或會乘機起價。
食物及衞生局昨公佈由顧問公司於五區調查美贊臣及美素佳兒供貨情況，也發現美贊臣最缺貨。本月4至8日首階段調查，美贊臣3號最短缺，東區75%零售點缺貨；美贊臣1號於元朗也有70%零售點無貨。美素佳兒缺貨最嚴重是3號，於屯門逾60%零售點無貨。
本月11至15日調查顯示，美贊臣1號於元朗缺貨零售點增至70%，但3號整體缺貨率減低。美贊臣1號於藥房的平均零售價達342元。該局指已敦促奶粉商確保新年前奶粉供應充足。
本報昨日巡查北角英皇道五間藥房，已有兩間表示沒有美贊臣1號。對於有藥房抬價，美贊臣沒表示會採取行動，反指零售價是藥房的商業決定。
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家長向奶粉商訂貨 去年三個月飆五倍
報章：蘋果日報
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政府及消委會昨日同一天公佈奶粉零售供應及售價調查結果，兩個同於本月初進行的調查，卻有着不少差異，不過又統一口徑呼籲家長直接向奶粉商預訂奶粉，為免家長因買不到奶粉而引起不滿的情況出現。
以美贊臣為例，食物及衞生局的調查顯示五區缺貨率為51%至64%，消委會則發現10區的缺貨率為28.6%至93.3%。
藥房價格差異大
食衞局昨日表示，根據奶粉商的資料，過去數月預訂奶粉服務（包括上門送貨及零售點取貨）的使用量上升。去年12月，七大奶粉商透過上述兩個渠道售出近七萬罐奶粉，較2012年同期增加約120%，也較年去年9月增加超過五倍。
消委會總幹事黃鳳嫺表示，消費者最重要按自己生活習慣、用合理價錢買到奶粉，個別品牌奶粉於大部份地區的藥房，售價貴過建議零售價，而超市及大型連鎖店售價與建議零售價一樣，故家長可考慮直接從奶粉商預訂，毋須周圍撲奶粉。
一般三日內送到
據了解，政府原先並非計劃昨日公佈委託顧問公司進行的奶粉調查，但因消委會公佈，政府也需就消委會的調查作出回應，故公佈已有的調查結果。政府認為，目前家長透過媽媽會訂奶粉，大致無問題，只是個別定單有延遲送貨或送貨數目較預訂少等問題，但大致上供應商能按服務承諾三日內送貨，故鼓勵家長若要確保一定有奶粉，便要預訂。
